[휴먼마인드연구소] 하남도시공사_ CS역량강화 교육 > 자유게시판

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​​​​@ cs교육 T 의원 세미나 CS 특강리본컨설팅 비언어 CS 교육​​CS 특강으로 인사드린T 의원의 연말 세미나 현장입니다.​짧은 시간 안에정말 많은 지점 확장이 이뤄지고 cs교육 있는브랜드 피부과 네트워크인데요.​급속도로 성장하다 보니고객 접점에서 가장 중요한 요소로 다뤄지는CS, 고객 서비스의 전 지점 표준화 작업이필요한 시점이라고 사료해주신 대표님께서야심차게 기획하고 cs교육 초청해주신 자리였습니다.​전 지점의 원장님들과 임직원분들을 모시고우리가 지향해야 할 고객 서비스 방향성에 대해서짧은 특강으로 함께 했는데요.​높은 애사심과 에너지 넘치는 팀워크에지켜보는 저까지 cs교육 기분 좋은 세미나 현장이었습니다. :)​​​​​​[리본컨설팅 CS교육 샘플 영상]​​​​특강 주제는고객 서비스, CS 교육에 대한 내용 중에서도짧지만 강력한 힘을 발휘하는“비언어 CS가 주된 cs교육 내용으로 이뤄졌습니다.​이제는 고객들에게 당연하게 여겨지는평범한 서비스 화법만으로는고객에게 체감되지 않을 수 있음을다양한 사례와 연구 자료를 기반으로 이해해보고,​우리가 생각지 못하고 지나치는비언어의 힘이 cs교육 얼마나 고객에게 강력히 와닿는지,​그리고 어떤 비언어 서비스가가장 효과적으로 고객의 마음에 울림을 줄 수 있을지필수적인 내용부터 최신 트렌드 CS까지연결해 전달드린 시간입니다.​​​​​​​​사실 cs교육 고객 접점에서 근무함에 있어서고객에게는 가장 강력하지만직원 입장에서는 또 가장 놓치기 쉬운 요소가바로 비언어적 CS 요소인데요.​우리의 말투, 태도, 신체언어 등이고객에게 과연 cs교육 어떤 메시지로 들릴지새로이 이해해보는 시간이 되었기를 바라봅니다.​​​​​​​​너무나도 열정 넘치는 몰입도와쾌활한 에너지로 임해주신임직원 여러분께다시 한 번 감사의 말씀 드립니다. :)​​​​